Inicio Andalucía Andalucía Por Sí denuncia el mal funcionamiento de la Oficina de Atención al Ciudadano y la falta de atención a los vecinos y vecinas de Andújar.

Andalucía Por Sí denuncia el mal funcionamiento de la Oficina de Atención al Ciudadano y la falta de atención a los vecinos y vecinas de Andújar.

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Andalucía Por Sí denuncia el mal funcionamiento de la Oficina de Atención al Ciudadano y la falta de atención a los vecinos y vecinas de Andújar.
Andalucía Por Sí denuncia el mal funcionamiento de esta oficina. Foto: Andalucía Por Sí.

La Portavoz Municipal de Andalucía Por Sí, Encarna Camacho, ha mostrado en diversas ocasiones su preocupación por el funcionamiento de la Oficina de Atención al Ciudadano, lo que le consta muy directamente porque así se lo transmiten los vecinos/as de Andújar usuarios de la misma.

“En el pasado Pleno del mes de Julio, mostramos nuestra preocupación y queja al alcalde presidente en el apartado de ruegos y preguntas, ya que teníamos conocimiento que la cita previa se está dando para más de 20 días. En ocasiones se trata de trámites sencillos o urgentes que podría resolverse de manera ágil e inmediata” La concejala ya había expresado dicha queja en el mes de febrero y marzo antes de la crisis sanitaria del Covid 19 y la respuesta siempre ha sido la misma que el alcalde volvió a darle en el pasado pleno: “ que siguen intentando mejorar”.

“Nos parece una muestra más de pésima gestión del alcalde de Andújar Paco Huertas que junto a su concejala son incapaces de dirigir a los trabajadores del área en la dirección correcta. Da igual que se eche la culpa al virus o no como intente hacer ahora, la realidad es que cada cambio que se realiza en la OAC es para peor y desde Andalucía por Sí nosotros responsabilizamos al alcalde y a la concejala del área Josefa Lucas”.

La edil andalucista comentó que continúa recibiendo llamadas de los vecinos usuarios que le cuentan situaciones que ellos sufren, y que denotan el mal funcionamiento de la atención a la ciudadanía. “Se están perdiendo ayudas por no poder acceder a los servicios municipales y se ha pretendido reducir las largas colas y las esperas de horas y horas por un sistema on-line que sigue sin funcionar. El último despropósito, el sistema de cita previa con los técnicos, al que acceden los usuarios y que cuando van a ver a los técnicos no están para atenderles.”

Lamentablemente, -continua Encarna- cuando los vecinos más necesitan de los servicios públicos por esta crisis, muchas áreas han bajado en su actividad y tanto los concejales/as como el propio alcalde estén más relajados que nunca, no en vano el Alcalde se ha ido un mes entero de vacaciones, afectando entre otros temas como en este caso al servicio al ciudadano”

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