Los resultados obtenidos este año muestran que la seguridad transmitida por los sanitarios durante la asistencia y el trato humano con que el equipo de emergencias sanitarias atendió al paciente siguen siendo las dimensiones mejor valoradas, con un 9,6 y un 9,5 , respectivamente. A continuación se encuentran la información aportada y la comprensión de la misma con un 9,4.
El objetivo de esta encuesta es conocer la opinión de la ciudadanía sobre las distintas fases del proceso de atención sanitaria a las urgencias y emergencias, que engloba desde la recepción de la llamada al Centro de Coordinación de la provincia, hasta la asistencia ofrecida a los pacientes que lo necesitan por los equipos de emergencias.
En relación a la respuesta dada desde la salas de coordinación, las personas que solicitaron asistencia destacan la amabilidad de la persona que les atiende la llamada y el interés mostrado por el problema durante la atención telefónica con un 8,7 y a continuación, la seguridad transmitida por el teleoperador, con un 8,6.
El 061 en Jaén, que dirige Manuel Montijano, cuenta con dos equipos de emergencias que dan cobertura, uno a la capital, su área metropolitana y parte de la zona sur, y otro que presta sanitaria a la zona norte de la provincia de Jaén. Además, el servicio tiene dos helicópteros situados en Baza (Granada) y Córdoba que dan cobertura a las emergencias por vía aérea a toda la provincia. También cuenta con un equipo de traslados de pacientes críticos inter hospitalario y un vehículo de apoyo logístico para la intervención inmediata en situaciones de emergencias colectivas y catástrofes.