Inicio Andalucía La portavoz de AxSí denuncia continuos retrasos en la atención al ciudadano en el Ayuntamiento de Andújar.

La portavoz de AxSí denuncia continuos retrasos en la atención al ciudadano en el Ayuntamiento de Andújar.

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La portavoz de AxSí denuncia continuos retrasos en la atención al ciudadano en el Ayuntamiento de Andújar.
La Portavoz del Grupo Municipal y Coordinadora Local de Andalucía por Sí, Encarna Camacho. Foto: AxSí.

La Portavoz del Grupo Municipal y Coordinadora Local de Andalucía Por Sí (AxSí), Encarna Camacho, ha denunciado, en una rueda de prensa, el “colapso” que se produce en la Oficina de Atención al Ciudadano del Ayuntamiento de Andújar.

En este sentido, Camacho ha considerado, haciéndose eco del malestar de los usuarios, que este servicio público se encuentra, en sus palabras, en una “situación límite”, afectando a los vecinos que se acercan al Palacio Municipal para realizar los trámites más comunes, que tienen que aguardar largas colas y prolongados tiempos de espera, y es por ello, que responsabiliza directamente al Gobierno Local.

“Es una realidad que se repite día a día, y esto sucede a pesar de haber solicitado “cita previa”, lo que supone en cualquier sitio ser atendidos de inmediato o con un retraso máximo de 5 minutos”, ha puntualizado.

Asimismo, Encarna Camacho ha reclamado, durante su intervención, un servicio públicoque sea ágil, cercano y de calidad, tal y como se merecen los ciudadanos. Y, ha comentado: “Que no se nos olvide que llegan a la casa de todos, que mantenemos con nuestros impuestos y que no se merecen la pésima gestión del equipo de Gobierno. Y todo esto sucede, a pesar del esfuerzo que hacen los trabajadores municipales, a los que quiero desde aquí mostrarles mi apoyo. Para ellos y por ellos es también mi reivindicación”.

La andalucista ha señalado que los retrasos que se producen a veces, llegan a prolongarse más de una hora. Además, los vecinos tienen que esperar en el patio, en muchas ocasiones de pie, sea cual sea su situación personal (personas con edad, o dificultades de movilidad).

“Pero no es que lo diga yo, es que el propio alcalde reconocía el otro día en redes sociales retrasos de 40 minutos en una cita previa, algo ya que nunca sucede en otros sitios, y lamento que se ponga en duda mi credibilidad cuando lo viví el otro día en el Ayuntamiento. Personas que se quejaban y me mostraban el ticket de cita previa que ya pasaba una hora y no habían sido atendidos, testigos que me transmiten, que al final les atendieron hora y cuarto después de su cita y que su atención duró apenas 5 minutos. (algunas de estas personas tenían problemas de movilidad)”, ha indicado Camacho.

De igual manera, la Portavoz del Grupo Municipal y Coordinadora Local de Andalucía Por Sí ha dicho que estas situaciones son constantes y reiteradas y la responsabilidad recae únicamente en una concejala y un alcalde, “que resuelve la ausencia de un trabajador, o calibrar entre las gestiones más o menos ágiles, y que desde luego no debe saber que significa una cita previa”.

Por último, ha asegurado que no es forma de tratar a los vecinos de Andújar y es una vergüenza lo que tienen las personas que se acercan a realizar cualquier trámite o gestión. Es por ello, que ha solicitado que se preste un mejor servicio, y ha responsabilizado de todo al alcalde y a su equipo de gobierno.

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