“Andalucía por SÍ”, ha presentado una Moción en el pleno municipal del Ayuntamiento de Andújar para exigir a los bancos un trato más humano a sus clientes, sobre todo a las personas de mayor edad que tienen dificultades para incorporarse al mundo tecnológico.
“La política en la banca de digitalización de los servicios es algo que nuestro grupo político entiende como lógico e incluso necesario ya que permite una mayor agilidad, rapidez y en definitiva mejora de las gestiones que todos tenemos que realizar a través de las entidades bancarias. Pero todo ello, ha ocasionado unas consecuencias negativas, como el despido de miles de trabajadores, lo que se ha traducido en la pérdida de humanidad en el trato con el cliente o el usuario de estas empresas, algo que en muchas ocasiones es imprescindible ante la necesidad de transmitir confianza de los gestores que asesoran y trabajadores que ayudan a realizar las operaciones, sobre todo a personas de cierta edad con dificultades para utilizar las nuevas tecnologías.
A todo esto hay que sumar las “elevadas comisiones” que a veces se cobran penalizando a aquellos que no utilizan los medios informáticos y tecnológicos para realizar pagos, gestiones o diversas operaciones bancarias.Y todo esto se ha visto agravado por las costumbres adquiridas en las medidas de seguridad y protección contra el covid, y que puede existir la tentación de mantener. Hablamos de largas colas delante de los bancos, estar de pie pasando frio, calor o lluvia, lo que puede ser inhumano y suponer una humillación para muchos, o la dificultad que tienen muchas personas sobre todo las más mayores en acceder al cajero o la cita previa on-line.”
Por todo ello el Grupo Municipal de Andalucía por Sí, exige al gobierno de España, que adopten las medidas oportunas para obligar a los bancos a contar con los gestores necesarios para poder realizar una atención personalizada, un trato más humano, no a las largas colas en la calle, eliminar las comisiones por las gestiones de forma presencial sobre todo a los más vulnerables y apoyo a los trabajadores y trabajadores despedidos por la banca. Esta moción fue finalmente aprobada por el pleno de la Corporación Municipal de Andújar.