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70 afectados en Andújar por el cierre de una clínica dental de la cadena Dentix.

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70 afectados en Andújar por el cierre de una clínica dental de la cadena Dentix.
Imagen de una clínica dental. Foto: Pixabay.

Desde el Área de Consumo y a través de su Oficina de Atención al Consumidor se han atendido las consultas de vecinos y vecinas de Andújar afectados por el reciente cierre de la clínica dental de la cadena Dentix.

Según informan los técnicos del servicio municipal, se trata de la ruptura inesperada de una relación contractual entre el paciente y la clínica dental donde también interviene una entidad financiera intermedia, lo cual complica en muchos casos las posibilidades de resolución directa.

Esta situación ha dejado a decenas de personas con tratamientos bucales interrumpidos de estética, protésicos o higiene dental. En todo caso el papel de la Omic, no es sancionadora ni de resolución o intermediación directa; es de actualización y comunicación personalizada
de la información.

“Era una prioridad de esta área municipal actuar con urgencia cubriendo la falta de información y el desamparado de tantos convecinos nuestros afectados por el cierre de esta empresa, muchos de ellos en situación de vulnerabilidad económica. También orientamos a personas mayores que no sabían cómo encauzar esta problemática. Finalmente hemos remitido de forma individualizada un completo dosier informativo de carácter jurídico pero en un lenguaje comprensible y un protocolo de reclamación individual accesible a cualquier edad y circunstancia ”, destaca el concejal del área, Juan Francisco Cazalilla.

Desde Medioambiente y Consumo, explican que las reclamaciones han de hacerse por cada afectado y hay dos vías para reclamar. La primera de ellas y para las personas que han pagado la totalidad el tratamiento antes del 3 de enero pueden solicitar ser incluidos en el “Concurso de Acreedores”. La otra vía estaría preparada para aquellos afectados que hubiesen financiado el coste total del servicio, y consiste en seguir los pasos de un sencillo protocolo elaborado por “Consumo Responde” de la Junta de Andalucía, que se adapta a cada caso en particular.

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