Inicio Andújar 112 Andalucía cierra el primer semestre del año en Jaén con más de 16.600 emergencias coordinadas.

112 Andalucía cierra el primer semestre del año en Jaén con más de 16.600 emergencias coordinadas.

0

jamugaenandujarEl servicio Emergencias 112 Andalucía, adscrito a la Consejería de Justicia e Interior, ha cerrado el primer semestre del año 2014 – de enero a junio- con un total de 16.688 emergencias coordinadas en Jaén. La delegada del Gobierno, Purificación Gálvez, ha señalado que las asistencias sanitarias (8.572), los casos relacionados con la seguridad ciudadana (2.037) y los accidentes de circulación (1.031) han sido las tres tipologías más requeridas por jiennenses y visitantes en los seis primeros meses del año, seguidas de las incidencias de tráfico (1.462) y los incendios (1.020).

Otros casos gestionados por los especialistas de 112 en Jaén se han referido a anomalías en servicios básicos, rescates o incidencias relacionadas con riesgos naturales. Emergencias 112 Andalucía dispone también de un servicio de atención multilingüe en inglés, francés, alemán y árabe que en esta primera mitad del año ha dado respuesta hasta 28 avisos en Jaén. Las llamadas en lengua inglesa han constituido casi el 53,57 % de los requerimientos (lo que ha supuesto un total de 15 atenciones); mientras que la gestión en árabe (7) se ha situado por delante de las llamadas en francés (6).

Respecto a la distribución por meses, enero con 3.234 incidencias ha sido, hasta el momento, el mes de mayor actividad, seguido de abril con 2.864, mayo (2.655), junio y marzo (2.651) y febrero (2.633). La distribución mensual ha mostrado un reparto muy simular a lo largo del año, aunque con un ligero repunte durante los periodos festivos y vacacionales.

Planificación.

La delegada del Gobierno de la Junta ha valorado el trabajo de planificación que hace el personal de Emergencias Andalucía (112, Grupo de Emergencias de Andalucía -GREA- y Protección Civil). “Gracias a la realización de estudios interfase (en zonas forestales próximas a entornos urbanos)”, ha reseñado la delegada, “el apoyo a la elaboración de planes de emergencia municipales (PEM) o la reali-zación de simulacros se mejora en la atención y coordinación cuando tienen lugar las emergencias reales”.

Sobresaliente en atención.

 Gálvez también ha destacado que este semestre se han atendido más emergencias que en el mismo periodo del año anterior, concretamente, un 7,13 % de aumento, ya que en 2013 fueron 15.577 las incidencias coordinadas. Según la delegada del Gobierno, “la ciudadanía conoce cada vez más al 112 como nexo coordinador de emergencias de cualquier tipo y, por esa razón, llaman cada vez más al número único al comprobar su eficacia en la resolución de las inci-dencias”.

La titular de la Delegación del Gobierno en Jaén ha señalado, del mismo modo, la alta valoración que tienen los andaluces del servicio 112. En la última encuesta de satisfacción realizada, los usuarios otorgaron un sobresaliente tanto a la atención de sus profesionales como a la calidad de la comunicación.

Éstos fueron los dos valores mejor puntuados de una encuesta sobre el funcionamiento del servicio 112 realizada entre 1.500 usuarios y relativa al ejercicio 2013. Este trabajo arrojó en su resultado global, donde se incluyeron también los tiempos de llegada de los organismos y la resolución de la emergencia por parte de los operativos, una media de notable alto, en concreto un 8,78.

Nueva plataforma tecnológica.

 Por último, la delegada ha indicado que la innovación tecnológica es una de las apuestas del servicio 112 desde su creación y ha avanzado que muy pronto se pondrá en marcha una nueva plataforma tecnológica que permitirá aunar las labores de prevención, planificación, gestión y análisis de las incidencias para responder al compromiso de la Junta de Andalucía de ofrecer una mejor respuesta y una mayor seguridad a la ciudadanía frente a las emergencias que se registren en la comunidad autónoma, de la mano tanto de profesionales en la gestión y coordinación de las mismas como de tecnología de última generación para ofrecer un servicio cada vez más eficaz.

A %d blogueros les gusta esto: